Proje - Tuft Halılar

TESLİMAT & GARANTİ

• Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Ancak, temini zaman alan ürünler için size bilgi verilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak bildiriniz. 
• Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra; 13.00’a kadar gelen siparişler aynı gün içerisinde, sonrasında gelen siparişler ertesi gün  (Pazartesi-Cumartesi) kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Kargo firmasına uzaklığına bağlı olarak kargo şirketi 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştırılacaktır. Kargo firması tarafından bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
• Özenle sarılıp paketlenerek kargoya teslim edilen ürünlerde, paketlemeden kaynaklı kırışıklar olabilir. Bu durum olağan ve geçicidir. Ürün, 2-3 gün serili bekletildiğinde ideal görüntüsüne kavuşacaktır.
• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda iletişim formumuzu kullanarak bize bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
• Satın aldığınız ürün üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Halınızda yıkama ve kullanımdan kaynaklı oluşan lekeler garanti kapsamında değildir. Bu durum üretim hatası olarak değerlendirilemez ve öne sürülemez. Önerilen dışında yapılan uygulamalar sonucu oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
• Outlet ve Seri Sonu Ürünler garanti kapsamı dışındadır.
• Atlas, Royal ve Pierre Cardin Markalı ürünlerde halınızın Garanti kapsamına girebilmesi için fatura bilgileriniz ile firma müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
• Pamuk atkı taban kullanılan ürünlerde, ölçülerde %3 ile %5 arasında çekme olabilmektedir.