sadsad x
asdasd
Sık Sorulan Sorular (SSS)

Nasıl satın alabilirim?

İstediğiniz halıyı bulduysanız, halının resmine tıklayın. Halının görünümünün yanındaki düğmeyi tıklayıp "sepete ekle" yazıp alışverişe devam edebilir veya "şimdi satın al" ı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sepete ekle seçeneğini seçerseniz, bir sonraki adım, web sitesinin sağ üst köşesinden sepete gitmek olacaktır. Web sitesinin hemen altındaki “satın al” düğmesine tıklayın. Son adım, ödeme yönteminizi seçmektir. Kredi kartıyla veya banka havalesiyle ödeme yapabilirsiniz. Kullanmak istediğiniz alternatifi tıklayın ve talimatları izleyin.


Giriş yapmadan sipariş verebilir miyim?

Ödeme kısmına geldiğinizde, sitenin sağ tarafında “kaydolmadan alışveriş yap” seçeneğini görebilirsiniz. Aşağıdaki bilgileri doldurabilir ve giriş yapmadan alışveriş yapabilirsiniz.


Satın alma işlemi güvenli mi?

Halınızı güvenli bir şekilde satın alabilirsiniz. Web sitemizdeki işlemler çok güvenlidir ve ödemelerinizi Iyzico işbirliği ile yapıyoruz. PCI-DSS sertifikalı sistemlerimiz ve kartınızı kopyalamaya ve diğer hileli yöntemlere karşı koruyan yapay zekaya dayanan teknolojimiz sayesinde kart bilgileriniz ve kişisel verileriniz güvende.


Siparişlerimi nasıl görüntülerim?

Siparişlerinizi, sayfanın üstünde bulunan "Hesabım" ı tıklayıp e-postanız ve şifrenizle giriş yaparak görüntüleyebilirsiniz. Burada mevcut ve önceki siparişlerinizi görüntüleyebilir ve mevcut gönderilerinizi takip edebilirsiniz.


Nakliye ücreti ne kadar?

Halınızı herhangi bir sevkiyat ücreti ödemeden satın alabilirsiniz.


Siparişimi ve sevkıyatımı nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi verdikten ve paketlendikten sonra Halica.com'dan bir onay e-postası alacaksınız. Bu e-posta gönderim bilgilerini ve izleme bilgilerini içerir. Siparişinizi www.ups.com adresindeki MNG kargonun web sitesinden takip etmek için bu bilgileri kullanabilirsiniz. Ayrıca, kayıtlı olduğunuz parola ve kullanıcı adını kullanarak Halica.com'a giriş yaparak ve “Hesabım” a tıklayarak siparişlerinizi takip edebilirsiniz. 


Halıyı iade edebilir veya değiştirebilir miyim?

Halı hasar görmüşse veya bir kusuru varsa, bize bir e-posta ile bildirerek iade edebilirsiniz. Satın aldığınız halı odanıza uymadıysa veya beğenmediyseniz, bize bir e-posta ile bilgi vererek ürün değişikliği yapabilirsiniz.



Halının varışta hasar görmesi durumunda ne yapmalıyım?

Halının varışta hasar görmesi durumunda lütfen yerel olarak MNG kargo ile iletişime geçin ve hasarı bildirin ve 0090 850 466 00 00 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek veya bize e-posta göndererek hemen info@halicashop.com adresine e-posta gönderin.


Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

VISA veya MasterCard olmak üzere kredi kartıyla iki ödeme yöntemi sunuyoruz; ve doğrudan banka hesabınızdan banka hesabımıza yapılan işlemlerle yapılan peşin ödeme yoluyla da ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.


Mağazanız var mı?

Evet, İstanbul'da 1, Bursa'da 3, Ankara'da 2, İzmit'te 1 ve Eskişehir'de 1 olmak üzere toplamda 9 mağazamız bulunmakta.


Sizinle nasıl irtibat kurabilirim?

Bizimle e-posta, info@halicashop.com aracılığıyla iletişime geçebilir ya da 0090 850 466 00 00 çağrı merkezimizden bizi arayabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.